Formas sencillas de perfeccionar el servicio de tu taller

Con un sistema de este tipo, puedes encargarte de la organización de tareas, la facturación, la gestión de los turnos, la relación con los clientes y de simplificar otras tareas cotidianas, independientemente del tamaño de tu negocio. Escoge un sistema que pueda integrarse con cualquier software de contabilidad.

Para ti y para tus clientes es importante reducir el tiempo de tus trabajos. Trabaja en la diagnosis inmediata para asegurarte de cambiar los componentes correctos a la primera y no malgastar tiempo ni dinero.

Conservar a tu personal significa no perder su experiencia y los conocimientos aprendidos. Ofrecer formación y desarrollo profesional es muy importante: Delphi Technologies dispone de unagran cantidad de cursos y programas entre los que elegir.

Las reseñas y el boca a boca son esenciales para que avance tu negocio. Los clientes aprecian la sinceridad sobre el trabajo y lo que este les costará. Trata de ser lo más preciso posible con los plazos: puedes usar Delphi VTI para dar plazos precisos en los presupuestos.

Si las herramientas y los equipos están organizados, te resultará más fácil encontrarlos y ahorrarás tiempo y dinero. Además, darás una imagen de profesionalidad y el cliente confiará en ti para dejarte su vehículo.

Una mejor comunicación con tus clientes forja relaciones más sólidas, lo que aumenta la probabilidad de fidelización. Mantenlos informados con las oportunas novedades y explica las cosas claramente y sin un vocabulario demasiado especializado. Sopesa la introducción de un sistema de recompensas para fomentar la lealtad y las referencias.

Tanto para el personal como para los clientes, el buen ambiente en el taller mejorará la experiencia general. Asegúrate de contar con iluminación, ventilación y calefacción adecuadas y de que el taller sea un entorno limpio, ordenado y agradable donde trabajar.